決済方法、解約方法、返却方法に関するご質問
- Qサブスクリプションの更新・決済はどのようにおこなわれますか?
- Q解約方法がわかりません。解約はどのようにすればよろしいでしょうか?
- Q途中解約(申し込みキャンセル)はできますか?
- Q返送方法について
サブスクの契約期間に関するご質問
- Q次回の更新期日がわかりません。サブスクリプションの契約更新日はいつでしょうか?
- Q配送などの期間はレンタル期間に含まれますか?
決済状況の確認に関するご質問
- Qレンタル申し込みをした後の申し込みまたは決済確認がとれません。決済されたかどうか確認できますか?
製品の不具合、故障、破損等に関するご質問
- Q「ポケマム」が故障しているようです。製品の交換等をお願いでいますか?
- Q誤ってポケマムを壊してしまいまいた。どのようにすればよいですか?
ポケマムの使い方、アプリの使用用法に関するご質問
- Qポケマム1を使って本体に付属するアンドロイドタブレットから自分のスマートフォンへデータを送りたいのですがどのようにすれば良いですか?
- Qポケマム1専用のアプリはダウンロードできますか?
- Qポケマムは妊娠週数で何週目ごろから使えますか?
- Qポケマム1でiPhoneでの使用は今後できるようになりますか?
- Q撮影したデータはどこに保存されていますか?
- Qポケマムのアプリは起動するけれど、エコー画面が映りません。
- QLINEやInstagramのアプリがダウンロードできません。
- Q赤ちゃんの姿がわかりにくいのですが…。