ご返品、キャンセル、製品不具合対応についての個別規約

返品およびキャンセルについては下記の規定となっております。

①製品到着後、8日以内での解約（クーリングオフ）について（レンタル期間が4週間以上のお客様対象）：

「ポケマム」製品がお手元に到着後、お客様から8日以内にキャンセルの旨をメール、またはお電話でご連絡いただき、製品の返送を行っていただいた場合は全額返金（カード決済取消）でのキャンセルを承ります。
特別キャンペーンなどでレンタル期間が4週間未満のお客様には無料解約規定は適用されませんのでご注意ください。

②製品到着後、9日以降での解約（クーリンオフ）について：

製品到着後9日以降は、お客様のご事情でのキャンセルは原則受け付けておりません。
ただし8週間以上の長期レンタルの方につきましては、ご事情等によりレンタル期間の残日数（週割単位）で計算を行いご返金する場合がございます。

③製品不具合等による使用期間の延長について：

ご使用中に「ポケマム」製品不具合等が発生した場合は、新規キット製品との交換にてご対応いたします。
また不具合により、使用できない期間が発生した場合もレンタル期間延長等のご対応を取らせて頂きます。

④使用途中での機種変更について：

ご使用中での「ポケマム1」から「ポケマム2」への変更、または「ポケマム2」から「ポケマム1」へ機種変更をご要望される場合は、新規お申込みと同様の扱いとなり継続割引の対象とはなりません。