ポケマム1のよくある質問

レンタルコース期間＋発送とご返却の日数（3日）を加算した日数が総レンタル期間となります。尚、レンタル期間は申込日ではなくポケマム発送日からの開始となります。

・４週間（発送用に＋3日で合計31日間）19,800円（税別）
・８週間（発送用に＋3日で合計59日間）39,600円（税別）

また、平日（金曜日の午後を除く）にご注文いただいた場合は24時間以内の発送となります。金曜日の午後、土日祝日の場合は、翌営業日発送となります。

お申込み/決済の通知はポケマムの発送完了後に行われます。平日にお申込みいただいた場合は24時間以内、土日祝日に申込いただいた方には翌営業日に、決済完了の通知が登録のメールアドレスに送付されます。

Android、PC、Appleの異なる機種間のファイル共有サービスにて【Send Anywhere】というアプリケーションを推奨しております。

Androidスマホをご使用の場合は下記より、ポケマム1専用のアプリ・ソフトをダウンロードいただけます。

妊娠週数が12週未満の場合お腹の中の赤ちゃんが小さすぎて見えにくいため、１２週目以降からのご使用を推奨しております。また２６週目ごろになると身体全体ではなく、赤ちゃんの身体の部位（頭、手先、胴体部分など）のアップ映像となっていきます。

ポケマムで撮影した赤ちゃんの動画、写真はお使いのスマートフォンの中にあるグーグルフォトなどのフォルダに保存されています。

「ポケマム1」ではiPhoneではお使いいただけません。

ワイヤレスの「ポケマム2」では、iPhoneを含むお手持ちのスマートフォンやタブレット端末をお使いいただけます。

• 接続ケーブルがしっかりと接続されているかご確認ください。
• スマートフォンの設定でアクセス許諾が取れていないかもしれません。
  スマートフォンを再起動した後に「ポケマム」の起動方法の手順に沿って試してみてください。
• 画面左上にあるポケマムアイコンを選択してアプリを起動した後、「ポケマム」の起動方法の手順に沿って試してみてください。

ポケマムに付属するスマートフォンだけではインターネット環境にアクセスすることが出来ません。ダウンロードやインターネット通信をご利用される場合は、Wi-Fiをご利用いただける環境でお試しください。

• エコーで見るお腹の中の赤ちゃんは、角度や位置によっては判別が難しい場合があります。まずは付属の潤滑ジェルを塗ったあとエコーをお腹の表面で移動させたり、角度を変えて試してみてください。
• 妊娠25週目を過ぎた頃からはお腹の中の赤ちゃんが成長して全体像が見えにくくなる場合もございます。

ポケマム本体（エコー）のバッテリーが10％以下になると出力不足でエコー機器が稼働しない場合があります。バッテリーの充電状況をご確認ください。

レンタル期間の延長申し込みをされるた場合はお手元のポケマムをそのまま継続してご使用ください。
また延長申し込みされたお客様には追加でエコー用ジェルを発送いたします。

リマインドメール、同梱の書類に記載されている返却日（当日消印有効）までに返送手続きを完了いただければ問題ありません。
締切日が１月30日の場合は１月３０日中に返却専用BOXの発送が完了（宅配便店頭/コンビニ/郵便局等での荷受け完了）をお願いします。

ご契約のレンタル期間を過ぎても返却されない場合は、一日あたり1000円（税込み）の延長料金が発生いたします。延滞日数は当月末締めで自動計算され、ご登録いただいたクレジットカードから延滞料金が翌月引き落としとなります。ご不明点がございましたら「ポケマムお客様相談係」までご連絡ください。
尚、台風や大雪など天候等の事情により当社への返却日が遅れた場合でも、契約期間内にお客様からの発送が確認
（伝票に記載されている荷受け日/消印にて確認）できましたら、延滞料は発生しませんのでご安心ください。

レンタル期間が4週間以上のお客様につきましては
お手元に製品が到着してから8日以内の場合、無料解約（クーリングオフ）の対処となります。
ただし特別キャンペーンなどでレンタル期間が4週間未満のお客様には無料解約規定は適用されませんのでご注意ください。